お問い合わせにおける個人情報の取扱いについて
Startline Support(以下「当社」)は、 お問い合わせフォームを通じて取得する個人情報を、 以下のとおり適切に取り扱います。
1.取得する情報
お問い合わせフォームでは、以下の情報を取得する場合があります。
- お名前
- 会社名・屋号
- メールアドレス
- 電話番号
- お問い合わせ内容
- その他、お客様が任意に入力された情報
2.利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- お問い合わせ内容への回答・連絡
- ご相談・ご依頼内容の確認
- サービスに関するご案内
- 必要に応じた本人確認
- お問い合わせ対応の記録・管理
- サービスの品質向上および改善
3.第三者への提供
当社は、法令に基づく場合またはご本人の同意がある場合を除き、 取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、お問い合わせへの対応やウェブサイトの運営等に必要な範囲で、 業務の一部を外部事業者へ委託する場合があります。 その場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な管理・監督を行います。
4.安全管理
当社は、取得した個人情報について、 漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、 適切な安全管理措置を講じます。
5.保有期間
取得した個人情報は、お問い合わせへの対応および必要な記録管理のために 必要な期間保有し、利用目的を達成した後は、 適切な方法により削除または廃棄します。
ただし、法令等により保存が必要な場合は、 その期間に従って保管します。
6.開示・訂正・削除等
ご本人から、当社が保有する個人情報について、 開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合は、 本人確認を行ったうえで、法令に基づき適切に対応します。
7.プライバシーポリシー
当社の個人情報の取扱いについては、 プライバシーポリシー もご確認ください。
8.お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談等については、 当社までお問い合わせください。
